乐球日志 · 持续更新

改了什么、改到什么程度,翻这一页就知道

乐球官网每 6 周推一个小版本,每年两次大版本。入口挪到哪儿、通道快了多少、你提的问题有没有真的改掉,都会留成一条带编号的记录。想知道某个老问题有没有解决,从最近的版本往前翻就行。

  • 6 周一个小版本
  • 2 次年度大版本
  • 19 个海外华人聚居城市在用
  • 3 个工作日给出处理结论
夜间球场灯光长曝光形成的连续光轨,横向铺满画面
场馆灯光巡过场地,像一条一直在走的路径。

本季度重点

先看结论,这一季动了三处

  1. 登录这件事挪到了最前面

    PC 端登录入口现在就在首页顶部,不用先经过分类页。从首页到目标页面的平均步骤,由上一版的 4 步缩到 2 步,临时进来查一次信息的人省下的就是这几下点击。

  2. 常用入口有了一个不会变的位置

    12 个入口分类、48 个常用页面收进导航里固定的一项。你在电脑上存下的路子,换成手机登录后还是那一处,不必凭记忆重新找一遍。

  3. 快速通道又快了将近一半

    这一季把首屏依赖的资源重新精简了一遍,平均加载时间降到 0.8 秒,比上一版本缩短约 45%。地铁里开页面,也不用盯着空白等。

版本迭代

按版本回看,每一次改动都有编号

最新的排在最上面,往前翻能看出某条通道被改了几轮。每条都标了落在哪个版本、改的是哪一类事,以及改完对使用有什么影响。

  1. E-01 本季度 已上线

    V4.0 · 入口位置

    登录入口搬到首页顶部,PC 端从 4 步变 2 步

    V4 把最高频的动作放到了最前面。打开首页就能直接登录,不熟悉栏目结构的人也不必先猜入口在哪一类里。对每天只是临时查一条信息的人来说,省下来的是打开页面之后的那一段犹豫。

    版本前后界面对比信息图,用简化色块标出登录入口位置的移动
  2. E-02 本季度 已上线

    V4.1 · 导航结构

    12 个分类、48 个常用页面收进同一处

    常用入口与分类栏目从分散的位置统一收到导航的固定那一项,编号规则也跟着理顺了。长期使用的人会发现,换了浏览器或者换了电脑,这一项仍在原来的位置,路径不需要重建。

  3. E-03 上一版本 已上线

    V3.8 · 加载速度

    快速通道首屏压到 0.8 秒

    这一版把首屏依赖的资源做了一轮分级加载,能往后放的都往后放。平均加载时间比上一版本缩短约 45%,信号一般的时候也不至于先看到一片空白。习惯用手机临时查东西的人,感受最直接。

    加载时间逐版本下降的折线信息图,折线使用夜灯绿渐变
  4. E-04 今年春季迭代 已上线

    V3.6 · 换设备

    换设备登录后,收藏的页面跟着回来

    跨设备登录同步在这一版上线。以前换了手机要凭印象把常用页面重新找一遍,现在登录完成之后,收藏列表和入口顺序都在原来那一栏里等着。用了很多年的老用户,这一步的差别最明显。

  5. E-05 上一季度 已上线

    V3.4 · 界面语言

    简体、繁体、英文三种界面随手切换

    语言切换放到页面右上角,选过一次之后设备会记住。海外用户带家人一起看的时候,不用每换一个人就重新调一遍设置。

  6. E-06 早前版本 已归档

    V3.2 · 阅读无障碍

    全站对比度改造完成,深色底上的小字不再糊

    这一轮把正文与背景的对比度提到 WCAG AA 标准,注释文字也提了一档明度。改动已经并入现行版本,长时间看屏幕的人反馈眼睛轻松了不少。

专题系列

把散落的条目串成一条线

同一个问题往往要好几个版本才收敛。这里按主题把相关的改动排在一起,适合一次读完,看清一条通道是怎么一步步被改顺的。

从登录口的位置开始,到分类编号的统一,这一串改动都在解决同一件事:让你少绕路。

  1. V4.0

    PC 端登录入口移到首页顶部,打开即可操作。

  2. V4.1

    常用入口固定在导航的同一项,不再随版本挪动。

  3. V3.6

    跨设备登录后,原先的入口顺序自动恢复。

  4. V3.2

    分类编号统一成等宽格式,一眼就能对上。

速度不是一次调完的事,最近几个版本一直在往同一个方向收。

  1. V3.8

    首屏平均加载降到 0.8 秒,缩短约 45%。

  2. V3.7

    图片与脚本分级加载,首屏只取必须先看的。

  3. V3.5

    双机房互备运行,年度可用性目标定在 99.9%。

手机、平板、公司电脑轮流用的人,关注的是同一批页面有没有跟过来。

  1. V3.6

    收藏列表跨设备同步,登录即恢复。

  2. V3.4

    界面语言选择在本机保留,不必反复设置。

  3. V4.0

    新设备进入后仍落在同一个入口位置。

用户反馈落地

你提的问题,现在走到哪一步了

工作日发来的邮件,一般 4 小时内就有人接上;3 个工作日内会给出处理结论。结论不是一句“已收到”,而是改没改、什么时候改、改完是什么样。

  1. 收到并归类

    先判断属于入口位置、加载速度还是账号同步,再转给对应的人。归类清楚,就不用来回问同样的问题。

  2. 定位并排进迭代

    产品和运维一起确认原因。能在下一个小版本里改掉的就排进去,牵涉面大的会说明大概排在什么时候。

  3. 回信并留下记录

    处理结论直接回给你。如果这个改动会影响所有人的入口,会在这里补上一条带编号的记录。

最近一轮收到的反馈里,集中度最高的是“换了手机之后原来的页面找不到了”。这一条已经在 V3.6 落地,相关说明也补进了帮助中心的分步操作里。

从用户反馈到处理结论的三段式抽象流程图,只有图标与连线的色块
从收到反馈到给出结论,中间是三步。

持续跟进

想回看旧条目,或者接着往下跟

条目按版本倒序排列,最新的在最上面,一路往下翻就是一条通道被改了好几轮的过程。专题那一栏更适合按主题连着读。看这些不需要登录,也不需要保存什么。

打开常用入口

12 个分类、48 个常用页面都在这一处。